CONDICIONES GENERALES DE USO

1. Introducción

El uso de nuestro Portal implica la aceptación y adhesión a las Condiciones Generales de Uso, a las Condiciones Particulares de Contratación del Servicio de Anuncios y a las Condiciones Específicas aplicables a Clientes considerados usuario profesional (en adelante y en conjunto, las “Condiciones de Contratación”), así como a nuestra Política de Privacidad. Te recomendamos que las leas detenidamente.

comprarsilladeruedas.es se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Contratación con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento, a las prácticas habituales de mercado y a los cambios en las características del servicio. Los cambios serán notificados con 30 días de antelación a su entrada en vigor.

Nuestros Servicios son muy diversos, por lo que en ocasiones se pueden aplicar condiciones o requisitos de productos adicionales (incluidas restricciones de edad). Las condiciones adicionales estarán disponibles junto con los Servicios pertinentes y formarán parte del acuerdo que estableces con comprarsilladeruedas.es al usar nuestros servicios.

2. Definición del servicio de comprarsilladeruedas.es

El Servicio de comprarsilladeruedas.es consiste en la inserción, por parte del anunciante, de anuncios en el Portal. comprarsilladeruedas.es se reserva el derecho a difundir en terceros portales, total o parcialmente, los Anuncios del anunciante, así como en otros sitios web, tales como redes sociales o blogs, aceptando el Anunciante dicha condición.

El anunciante, antes de publicar el anuncio, deberá manifestar si se auto declara usuario profesional o usuario particular. La condición de profesional o de particular (consumidor) implicará la aplicación de un marco legal y de unas reglas de negocio y comerciales distintas. Con el fin de auto declararse profesional o particular, debe tener en cuenta que se considerará:

• Usuario profesional: si utilizas comprarsilladeruedas.es para ofrecer bienes o servicios en el marco de tu actividad comercial, empresarial o profesional.
• Usuario particular (consumidor): si eres una persona física y utilizas comprarsilladeruedas.es en el ejercicio de actividades exclusivamente personales o domésticas.

Para insertar anuncios en el Portal el anunciante ha de completar el formulario de registro. A partir de ese momento los datos aportados por el anunciante quedarán registrados, y serán tratados de conformidad con nuestra Política de Privacidad. El usuario recibe una clave de acceso por correo electrónico. Con el correo electrónico que ha facilitado el anunciante y la clave de acceso, el anunciante puede acceder al área privada “Frontend manager” para modificar, renovar o eliminar sus anuncios y consultar los mensajes que han llegado como respuesta al anuncio en forma de correo electrónico.

El anuncio permanecerá publicado en el Portal por el periodo elegido por el anunciante, si no se ha eliminado antes de la finalización del periodo por parte del anunciante o por parte de comprarsilladeruedas.es. Para publicar nuevamente el anuncio eliminado, o cualquier otro, el anunciante deberá contratar un nuevo anuncio.

Comprarsilladeruedas.es se reserva el derecho a validar previamente tanto el registro de nuevos vendedores, así como los anuncios que quieran publicar.

3. Uso del portal y sus servicios

El usuario se compromete a utilizar el Portal, sus contenidos y servicios conforme con:

• La Ley o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable
• Las presentes Condiciones de Uso
• Las Normas de Publicación
• Las buenas costumbres
• El orden público

Asimismo, el Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en el Portal.

El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales comprarsilladeruedas.es presta el servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas.

El Usuario se compromete a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros cualquier tipo de material e información (programas, virus, macros, applets, controles ActiveX, datos, contenidos, dibujos, archivos de sonido e imagen, etc.) que sean contrarios a la ley, el orden público o que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de comprarsilladeruedas.es o de terceros.

El Usuario deberá anunciarse en la categoría adecuada y la localidad en la que se encuentre el producto, el coche, el inmueble, el empleo, el servicio o animal y comprometerse a:

• No incitar a actuar de forma ilegal.
• No difundir difamaciones, calumnias, injurias y/o contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
• No manifestar falsedades o inducir a error.
• No suplantar a otros usuarios utilizando sus claves de acceso a los distintos servicios y/o contenidos del Portal.
• No utilizar correos electrónicos ficticios para publicar anuncios.
• No abusar del sistema de «denunciar» a un anuncio para eliminar anuncios sin causa justificada.
• No difundir comunicaciones no solicitadas o autorizadas.
• No difundir mensajes que atenten contra la dignidad de terceros o que sean groseros o falten el respeto
• No usar robots, spiders, «scrapers» o cualquier otro medio automático para acceder al Portal para copiar, retirar, renovar o publicar contenido sin previo consentimiento escrito por comprarsilladeruedas.es
• No usar ninguna herramienta de multiposting que no haya sido expresamente autorizada por comprarsilladeruedas.es. En caso de incumplimiento de esta norma por parte del usuario el portal podrá dar de baja el servicio sin previo aviso sin reembolsar los servicios contratados y no disfrutados
• No almacenar o en cualquier forma recabar información o datos personales de terceros sin su consentimiento, incluidas las direcciones de correo electrónico.
• No esquivar, evitar o «saltar» las medidas utilizadas para impedir o restringir el acceso al Portal.

Al contactar a un anunciante a través de un anuncio de la página mediante el formulario «Enviar email» el interesado acepta que se le envíe un email al correo electrónico aportado a modo de recordatorio de dicho contacto.

comprarsilladeruedas.es se reserva la facultad de poder bloquear la cuenta del usuario y/o borrar los anuncios que no cumplan con las condiciones de uso del portal de acuerdo al proceso de revisión de anuncios.  Asimismo, comprarsilladeruedas.es no estará obligado a rembolsar los servicios contratados por el usuario y que no se hayan disfrutado hasta la fecha.

4. Funcionalidades de publicidad en comprarsilladeruedas.es

Desde comprarsilladeruedas.es podremos mostrarte anuncios de acuerdo con la navegación que realices por nuestro sitio web y APP. En este sentido podrás ver anuncios similares a los que has accedido en los últimos días.

comprarsilladeruedas.es no tiene obligación de controlar los anuncios publicados y, por consiguiente, no puede garantizar que los anuncios cumplan con la legislación vigente, asumiendo el anunciante el compromiso de que, cualquier información o datos publicados son correctos y cumplen con la legislación y las presentes Condiciones. comprarsilladeruedas.es no asume responsabilidad alguna por los anuncios publicitados y sus contenidos, datos y/o información aportados por los Usuarios, ni tampoco por los contenidos de sitios web externos a los que existan enlaces.

Sin perjuicio de lo anterior, comprarsilladeruedas.es se reserva la facultad de retirar los anuncios que atenten contra sus Condiciones, de acuerdo al proceso de revisión de anuncios previsto en la cláusula 4 de las Condiciones Particulares de Contratación del Servicio de Anuncios y otros Servicios Asociados. En este sentido los Usuarios pueden remitir quejas, avisos sobre anuncios publicados o sugerencias o propuestas sobre la mejora de las distintas informaciones, actividades y/o servicios contenidos y/o habilitados en comprarsilladeruedas.es. En concreto, los usuarios, Organismos Oficiales y/o Alertadores Fiables, pueden remitir avisos a comprarsilladeruedas.es acerca de contenido pueda contravenir la legislación vigente.

5. Propiedad intelectual e industrial

El Portal aloja contenidos tanto propios como contenidos creados por los usuarios. El Portal está protegido por leyes de propiedad intelectual y por los tratados internacionales en la materia. El contenido que se muestra en o a través del sitio web está protegido en su condición de obra colectiva y / o compilación, de acuerdo con las leyes de propiedad intelectual y los tratados internacionales sobre la materia.

Salvo que fuera autorizado por comprarsilladeruedas.es o a menos que ello resulte legalmente permitido, el usuario no podrá copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar o explotar de cualquier otra forma contenidos del Portal (excepción hecha del propio contenido del usuario). Asimismo el usuario no puede llevar a cabo operaciones de desensamblaje o descompilación, ingeniería inversa o cualquier otra operación destinada a obtener cualquier código fuente contenido en este Portal.

Al subir fotografías al Portal, el usuario cede gratuitamente a comprarsilladeruedas.es los derechos de explotación de propiedad intelectual sobre las mismas, por lo que comprarsilladeruedas.es podrá reproducirlas, transformarlas (incluyendo, sin limitación, la inclusión de marcas de agua u otros mecanismos que impidan el aprovechamiento inconsentido por parte de terceros), distribuirlas y comunicarlas al público (incluida la puesta a disposición del público) a través de cualquier modalidad de explotación y utilizando cualquier formato o soporte o medio de explotación o comunicación. Dicha cesión de derechos no está sujeta a ninguna limitación de carácter temporal ni territorial, esto es, se realiza para todo el mundo y por todo el tiempo de vigencia legal de los mismos. comprarsilladeruedas.es podrá ejercer los derechos de explotación de las fotografías en la forma que estime más conveniente, y podrá incluso transmitirlos o cederlos con carácter exclusivo o no a terceros en los términos y condiciones que considere oportunos.

El usuario garantiza que es pleno titular de los derechos que se ceden a comprarsilladeruedas.es en virtud de esta cláusula, y que el uso y explotación de los mismos por comprarsilladeruedas.es no supondrá violación alguna de derechos de propiedad intelectual, ni de imagen, ni, en general, de ninguna otra clase, que correspondan a cualesquiera terceros, obligándose a indemnizar y a mantener indemne a comprarsilladeruedas.es en caso de infracción.

6. Exclusión de garantias y responsabilidad

6.1. Disponibilidad y Continuidad del Portal y los Servicios

comprarsilladeruedas.es no garantiza la disponibilidad, el acceso y/o la continuidad del funcionamiento del Portal y de sus Servicios. Asimismo, comprarsilladeruedas.es no será responsable, con los límites establecidos por la Ley, de los daños y perjuicios causados al Usuario como consecuencia de la indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad del Portal y de sus Servicios.

6.2. Contenidos y Servicios de comprarsilladeruedas.es

comprarsilladeruedas.es responderá única y exclusivamente de los Servicios que preste por sí misma y de los contenidos directamente originados por comprarsilladeruedas.es e identificados con su copyright. Dicha responsabilidad quedará excluida en los casos en que concurran causas de fuerza mayor o en los supuestos en que la configuración de los equipos del Usuario no sea la adecuada para permitir el correcto uso de los servicios de Internet prestados por comprarsilladeruedas.es.

Sin perjuicio de lo dispuesto, la posible responsabilidad de comprarsilladeruedas.es frente al usuario o frente a terceros se limita a la más alta de las siguientes cantidades: (a) el precio total que el usuario ha pagado a comprarsilladeruedas.es durante los doce meses previos al acto que originó la responsabilidad, o bien (b) la cantidad de 50 (50) euros, con exclusión, en todo caso, de cualquier tipo de responsabilidad por daños indirectos o por lucro cesante.

El Portal no se hace responsable de la posible aparición de anuncios indexados en buscadores ajenos al portal, una vez se hayan dado de baja de nuestras bases de datos.

6.3. Contenidos y servicios de terceros

comprarsilladeruedas.es no revisa o controla previamente, aprueba ni hace propios los contenidos, productos, servicios, opiniones, comunicaciones, datos, archivos y cualquier clase de información de terceros recogidos en el Portal. Asimismo, no garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos, informaciones y servicios de terceros en el Portal. comprarsilladeruedas.es tampoco garantiza de ninguna forma que los Usuarios del Portal ni, por lo tanto, los Usuarios profesionales, utilicen los contenidos y/o servicios del mismo conforme con la ley, las normativas aplicables, el orden público ni las presentes Condiciones de Uso.

La inclusión de la imagen “Vendedor afiliado” en los anuncios publicados por los Usuarios profesionales no constituye garantía alguna por parte de comprarsilladeruedas.es acerca de la identidad del Usuario profesional, ni de la veracidad del contenido del anuncio y/o los servicios ofertados por el Usuario profesional en el Portal, ni conlleva implícitamente ni supone ninguna garantía de calidad acerca del producto o servicio publicado u ofertado por el Usuario profesional en el Portal. comprarsilladeruedas.es no hace ningún análisis del Usuario profesional del Portal con carácter previo a su alta como Usuario profesional. En este sentido los usuarios de comprarsilladeruedas.es no deben confundir la inclusión de esta imagen con cualquier tipo de certificado o acreditación de la veracidad de los datos del anunciante.

comprarsilladeruedas.es no controla con carácter previo y no garantiza la ausencia de virus y otros elementos en los contenidos y servicios prestados por terceros a través del Portal que puedan introducir alteraciones en los equipos de acceso, documentos o ficheros guardados en ellos.

comprarsilladeruedas.es no se responsabiliza de los contenidos volcados o los actos cometidos por otros usuarios. Tampoco se responsabiliza de cualquier daño o perjuicio como consecuencia de la presencia de virus u otros elementos en los contenidos y servicios prestados por terceros. Asimismo comprarsilladeruedas.es no responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados del uso negligente o malintencionado de las cuentas de correo electrónico utilizadas para insertar un anuncio o responder a un anuncio.

En el marco de lo anterior, comprarsilladeruedas.es no responderá, ni directa, ni indirecta, ni subsidiariamente de los daños y perjuicios, cualquiera que sea su naturaleza, que puedan irrogarse como consecuencia de la falta de veracidad sobre la identidad de los Usuarios (incluidos los Usuario profesional), y/o la falta de veracidad del anuncio publicado en el Portal por los Usuarios (incluidos los Usuario profesional), y/o la calidad de los productos y/o servicios ofertados o publicados en el Portal por los Usuarios (incluidos los Usuario profesional), y/o la presencia de virus u otros códigos dañinos en el contenido publicado por los Usuarios (incluidos los Usuarios profesionales) a través del Portal.

En cualquier caso comprarsilladeruedas.es no será responsable, ni indirectamente ni subsidiariamente, de la pérdida económica o reputación, ni de ninguna clase de daños especiales, indirectos o emergentes, resultantes de la utilización del sitio web por parte del Usuario (incluido el Usuario profesional).

La exoneración de responsabilidad señalada en el párrafo anterior será de aplicación en el caso de que comprarsilladeruedas.es no tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, o si la tuviesen actúe con diligencia para retirar los datos y contenidos o hacer imposible el acceso a ellos.

Sin perjuicio de lo dispuesto anteriormente, la posible responsabilidad de comprarsilladeruedas.es frente al Usuario (incluido el Usuario profesional) o frente a terceros se limita a la más alta de las siguientes cantidades: (a) el precio total que el Usuario (incluido el Usuario profesional) ha pagado a comprarsilladeruedas.es durante los doce meses previos al acto que originó la responsabilidad, o bien (b) la cantidad de cien (50) euros.

7. Contratación de servicios vinculados al anuncio

La contratación del servicio «renovación automática» vinculado a un anuncio publicado en el Portal sólo producirá efectos DURANTE el periodo de vigencia del anuncio, no suponiendo en ningún caso una prórroga en la vigencia del mismo por finalización de su publicación, ni tampoco por eliminación activa del anuncio.

8. Contratación con terceros a través del portal

El Usuario reconoce y acepta que cualquier relación contractual o extracontractual que formalice con los anunciantes o terceras personas contactadas a través del Portal, así como su participación en concursos, promociones, compraventa de bienes o servicios, se entienden realizados única y exclusivamente entre el Usuario y el anunciante y/o tercera persona. El Usuario acepta por lo tanto que comprarsilladeruedas.es no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre los daños o perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados con motivo de sus negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales con los anunciantes o terceras personas físicas o jurídicas contactadas a través del Portal.

9. Enlaces de texto y enlaces gráficos

El Portal pone a disposición de sus clientes dispositivos técnicos de enlace de texto y/o enlaces gráficos que permiten a los usuarios el acceso a páginas web titularidad de otras entidades. Estos enlaces están debidamente señalados como publicidad en el Portal.

El cliente previamente autorizado reconoce y acepta que la utilización de los contenidos de las páginas web enlazadas será bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad y exonera a comprarsilladeruedas.es, de cualquier responsabilidad sobre disponibilidad técnica de las páginas web enlazadas, la calidad, fiabilidad, exactitud y/o veracidad de los servicios, informaciones, elementos y/o contenidos a los que el usuario pueda acceder en las mismas.

comprarsilladeruedas.es no será responsable indirecta ni subsidiariamente de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de a) el funcionamiento, indisponibilidad, inaccesibilidad y la ausencia de continuidad de las páginas web enlazadas; b) la falta de mantenimiento y actualización de los contenidos y servicios contenidos en las páginas web enlazadas; c) la falta de calidad, inexactitud, ilicitud, inutilidad de los contenidos y servicios de las páginas web enlazadas.

10. Principales parámetros de clasificación de los resultados de búsquedas y sistemas de recomendación.

Los anuncios se clasifican en base a su fecha de publicación, es decir, en base al orden cronológico de entrada en el Portal.

Asimismo, los anuncios se clasifican teniendo en cuenta los criterios de búsqueda y los filtros que, en su caso, hayas seleccionado. A través de las herramientas de filtrado el Portal permite al interesado realizar una búsqueda selectiva de acuerdo con los parámetros seleccionados. Estos parámetros son visibles y de libre seleccionado por usuario que realiza la búsqueda.

11. Mecanismos de denuncia de contenido ilícito en los Anuncios

De acuerdo con el Reglamento de Servicios Digitales, comprarsilladeruedas.es ha establecido mecanismos que permiten que cualquier persona física o entidad le notifique la existencia de anuncios que dichas personas o entidad considere ilícitos.

En este sentido, la notificación puede efectuarse mediante:

• Formulario de contacto

Los Organismos Oficiales o Alertadores Fiables pueden enviar las notificaciones utilizando el formulario de contacto disponible en el apartado de contacto. De acuerdo al artículo 22 del Reglamento de Servicios Digitales, comprarsilladeruedas.es dará prioridad a las notificaciones que reciba de los Alertadores Fiables, siempre y cuando éstos hagan constar en la notificación tal condición, hayan sido debidamente designados como tal por el Coordinador de Servicios Digitales y aparezcan en la web habilitada por la Comisión Europea a tal efecto.

13. Derecho de limitar o poner fin al servicio de comprarsilladeruedas.es

comprarsilladeruedas.es se reserva el derecho, ejercitable en cualquier momento y de modo discrecional a rechazar cualquier anuncio o compromiso de ubicación de un anuncio en una categoría o localidad determinada. comprarsilladeruedas.es también se reserva el derecho de eliminar cualquier anuncio del Portal que contravenga las Condiciones de Contratación o que resulte contrario a la legalidad vigente. El proceso de eliminación se llevará a cabo de acuerdo al procedimiento de acuerdo al procedimiento de revisión de Anuncios, restricciones contra el Anunciante y sus Anuncios y medidas de recurso previsto en las condiciones particulares de contratación del servicio de anuncios y otros servicios asociados.

comprarsilladeruedas.es puede denegar o poner fin a su servicio y adoptar medidas técnicas y legales para mantener a los usuarios alejados del Portal si creemos que están creando problemas o actuando de forma contraria al espíritu o la forma de nuestras normas y condiciones de uso, todo ello con independencia de cualquier pago realizado por el uso del Portal o servicios complementarios. Sin embargo, decidamos o no retirar el acceso al sitio web de un usuario, no aceptamos ninguna responsabilidad por el uso no autorizado o ilegal del sitio web por los usuarios, tal y como se describe en los párrafos anteriores.

Se informa al usuario que podemos poner fin al contrato en cualquier momento y dar de baja su cuenta en caso de inactividad prolongada; es decir, si no inicia sesión en un plazo de tres años o más, la cuenta podrá ser eliminada de manera permanente, previo aviso al usuario.

Las facultades de comprarsilladeruedas.es descritas en este punto serán notificadas al anunciante usuario profesional, de acuerdo con lo previsto en las Condiciones Específicas aplicables a Clientes considerados usuario profesional, a efectos de posibilitar el uso del canal interno de reclamaciones y mediación de comprarsilladeruedas.es.

14. Indemnización por uso abusivo

comprarsilladeruedas.es se reserva el derecho, ejercitable en cualquier momento a cobrar una indemnización de un euro o su equivalente en créditos por cada anuncio que se vea obligada a eliminar del portal como consecuencia de contravenir las presentes Condiciones de Uso o Normas de publicación. comprarsilladeruedas.es también podrá cobrar dicha indemnización, compensando con créditos que haya adquirido el infractor. Tanto el anunciante final como terceras personas o empresas que faciliten con su ayuda el uso abusivo de los servicios, podrán ser requeridos para el pago de esta indemnización.

15. Varios

15.1. Modificaciones en el Servicio y Condiciones de Uso

comprarsilladeruedas.es se reserva el derecho a realizar cambios en el Portal, pudiendo modificar, suprimir e incluir, unilateralmente y sin previo aviso, nuevos contenidos así como la forma en que estos aparezcan presentados y localizados.

Asimismo, comprarsilladeruedas.es se reserva el derecho a realizar cambios en las Condiciones de Contratación en cualquier momento, notificándolo al usuario con 30 días de antelación a su entrada en vigor.

Si alguna de las presentes condiciones resulta invalidada, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha condición quedará excluida y no afectará a la validez ni la aplicabilidad del resto de condiciones.

Las modificaciones que se den en las Condiciones de Contratación, o en aspectos técnicos relevantes, cuando afecten a usuarios o Clientes profesionales, serán notificadas con una antelación mínima de 30 días. En caso de que las modificaciones impliquen la necesidad de que tales usuarios profesionales deban realizar cambios o ajustes técnicos, el plazo de notificación podrá ser mayor.

15.2. Precios de los Servicios

Los precios de los servicios serán establecidos en las correspondientes páginas del Portal para cada servicio y serán válidos durante el tiempo que los mismos permanezcan accesibles al Usuario.

15.3. Menores de Edad

El uso de los Servicios del Portal está prohibido a menores de 18 años. Únicamente en aquellos casos en los que se señale expresamente, los menores de 18 años podrán hacer uso del Servicio siempre y cuando hayan obtenido previamente la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de todos los actos realizados a través del Portal por los menores a su cargo.

16. Duración y terminación

La prestación de los servicios y/o contenidos del Portal tiene una duración indefinida.

Sin perjuicio de lo anterior, y además de por las causas establecidas legalmente, comprarsilladeruedas.es está facultada para dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la prestación del servicio y del Portal y/o cualquiera de los servicios.

Las facultades de comprarsilladeruedas.es descritas en este punto serán notificadas al anunciante usuario profesional, de acuerdo con lo previsto en las Condiciones Específicas aplicables a Clientes considerados “usuario profesional”, a efectos de posibilitar el uso del canal interno de reclamaciones y mediación de comprarsilladeruedas.es.

17. Jurisdicción

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman estas Condiciones de Uso, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del Portal, será la ley española.

Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir con ocasión del uso del Portal y sus servicios, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España), y sus superiores jerárquicos, con expresa renuncia a otros fueros si lo tuvieren y fueran diferentes de los reseñados.

CONDICIONES PARTICULARES DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE ANUNCIOS Y OTROS SERVICIOS ASOCIADOS

1. Condiciones particulares de contratación

1. El presente apartado tiene por objeto establecer las Condiciones Particulares de Contratación del Servicio de Anuncios y de los demás Servicios Asociados (en adelante, el Servicio) prestado por comprarsilladeruedas.es.
2. La utilización y contratación del Servicio supone y expresa la adhesión y aceptación expresa del Anunciante a las presentes Condiciones Particulares de Contratación del Servicio de Anuncios y otros Servicios Asociados, así como a las Condiciones Generales de Uso del Portal.

En el supuesto que el Anunciante sea un “usuario profesional”, le serán de aplicación, además, las Condiciones Específicas descritas más abajo (Condiciones Específicas aplicables a clientes considerados usuarios profesionales).

Las Condiciones Particulares de Contratación del Servicio de Anuncios y otros Servicios Asociados, las Condiciones Generales de Uso del Portal y las Condiciones Específicas aplicables a clientes considerados usuarios profesionales constituyen las Condiciones Generales que regirán la relación formalizada entre el Anunciante y comprarsilladeruedas.es.

3. En caso de Discrepancia entre las Condiciones Generales de Uso del Portal y las Condiciones Particulares de Contratación del Servicio de Anuncios y otros Servicios Asociados, será de aplicación lo establecido en estas últimas.

2. Normas de publicación de anuncios

Como regla básica, y tal como se específica en las Condiciones de Uso de comprarsilladeruedas.es, los anuncios tienen que respetar las leyes y cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable, las buenas costumbres y el orden público.

Más allá los anunciantes tienen que respetar las Normas Generales de Publicación así como las Normas Específicas de la Categoría en la que se publica un anuncio determinado.

Es importante tener en cuenta que las reglas se actualizan con frecuencia y por lo tanto cambian con el tiempo. comprarsilladeruedas.es se reserva el derecho de decidir cuándo un anuncio va contra las normas y el espíritu del Portal y, por lo tanto, cuándo es necesario eliminarlo del sitio. Cualquier anuncio o usuario que no convenga con las Condiciones de Uso o las Reglas de Publicación será eliminado y bloqueado de la página, de acuerdo al proceso de Revisión de Anuncios, restricciones contra el Anunciante y sus Anuncios y medidas de recurso descrito.

Como norma general se entenderá como no aceptable cualquier uso de comprarsilladeruedas.es que perjudique o moleste a los otros usuarios que utilizan el portal.

Las facultades de comprarsilladeruedas.es descritas en este punto serán notificadas al anunciante usuario profesional, de acuerdo con lo previsto en las Condiciones Específicas aplicables a Clientes considerados “usuario profesional”, a efectos de posibilitar el uso del canal interno de reclamaciones y mediación de comprarsilladeruedas.es.

2.1. Normas generales de publicación

1. Es necesario completar todos los campos obligatorios del formulario PUBLICAR ANUNCIO.
2. Hay que respetar las categorías y las secciones (demanda vs. oferta).
3. No está permitido publicar un anuncio idéntico o similar a otro ya publicado.
4. No está permitido utilizar correos ficticios para publicar un anuncio.
5. No está permitido escribir el anuncio en mayúsculas.
6. No está permitido publicar servicios de publicación de anuncios.
7. No está permitido anunciar algo genérico.
8. No esta permitido utilizar palabras clave no relacionados al anuncio («Keyword Spamming»).
9. No está permitido utilizar sistemas o herramientas para la publicación o renovación masiva y/o automática de anuncios, sin el previo consentimiento escrito por comprarsilladeruedas.es.
10. No está permitido copiar, procesar o distribuir el texto y/o las fotos o imágenes de terceros sin su previa autorización.
11. No está permitido incluir el número de teléfono o el correo electrónico fuera de los campos explícitamente previstos para incluir esta información o URL en el campo nombre del formulario PUBLICAR ANUNCIO.
12. No está permitido publicar anuncios con contenido erótico, sexual o pornográfico.
13. No está permitido publicar anuncios de armas de fuego.
14. Solo se puede renovar un anuncio de forma gratuita una vez cada 24h (00:01 a las 23:59).
15. No está permitida la publicación de números de tarificación especial (905, 806, etc) en ninguna categoría fuera de la sección de Videntes
16. En anuncios válidos para toda España, se tiene que indicar la localidad en la que se encuentra el producto, el animal, el inmueble, el empleo etc.
17. Un trueque se tiene que anunciar en la categoría del artículo o servicio del que dispone el anunciante.
18. No está permitido anunciar servicios de videncia fuera de la categoría Videntes.
19. No está permitido poner un precio ficticio para mejorar las posiciones en las búsquedas.
20. No está permitido publicar anuncios que promocionen negocios que de algún modo puedan ser competidores de comprarsilladeruedas.es.
21. Con carácter general, y de conformidad con la Ley Orgánica 10/2022, de garantía integral de la libertad sexual, queda expresamente prohibida la publicación de anuncios que atenten contra la dignidad de las personas o vulneren derechos reconocidos en la Constitución Española así como los derechos humanos internacionalmente reconocidos. En este sentido, se prohíbe (a modo indicativo pero no limitativo a) la publicación de anuncios que: lleven implícito o explícito mensajes, conductas y/o servicios que sean discriminatorios o puedan revestir de carácter discriminatorio en contra de un grupo de personas y/o colectivo por razón de su raza, sexo, religión o cualquier otra circunstancia personal o social; (ii) utilicen estereotipos de género que fomenten o normalicen las violencias sexuales contra las mujeres y/o presenten a las mujeres de forma vejatoria, ya sea utilizando particular y directamente su cuerpo o partes del mismo como mero objeto desvinculado del producto que se pretende promocionar, o bien utilizando su imagen asociada a comportamientos estereotipados; (iii) promuevan la prostitución; (iv) contribuyan a generar violencia sexual o discriminación en cualquiera de sus manifestaciones sobre menores de edad; y/o (v) fomenten estereotipos de carácter sexista, racista, estético, homofóbico, transfóbico o por razones de discapacidad.

3. Condiciones del Servicio de Valoraciones de Usuarios

Al final de la transacción, el Comprador y el Vendedor pueden, respectivamente, realizar una valoración de la otra parte con la que ha realizado una transacción y dejar un comentario sobre el uso del servicio.

Al realizar transacciones a través de comprarsilladeruedas.es, el Vendedor y el Comprador aceptan que la otra parte con la que transaccionan pueda emitir valoraciones sobre su experiencia, y conoce y acepta que serán públicas y visibles por cualquier usuario del Portal a través del perfil de la persona valorada.

Al realizar las valoraciones, el usuario se obliga a utilizar un lenguaje respetuoso, de acuerdo con la Ley, las Condiciones Generales de Uso de comprarsilladeruedas.es, las buenas costumbres, la moral y el orden público, evitando incluir un lenguaje soez, despectivo, descalificativo o racista, entre otros.

comprarsilladeruedas.es no controla ni modera en modo alguno los comentarios relacionados con las valoraciones de los usuarios antes de su publicación. El usuario es, por tanto, responsable del contenido introducido. comprarsilladeruedas.es podrá intervenir de forma inmediata sobre la base de las denuncias realizadas por los usuarios y eliminar contenidos ofensivos, ilegales y/o falsos, entre otras causas.

Queda expresamente prohibida cualquier compensación a cambio de agradecimiento y / o valoraciones positivas a favor de otros usuarios.

4. Precio de los servicios prestados por comprarsilladeruedas.es 

Comprarsilladeruedas.es ofrecerá el servicio de publicación de anuncios en una modalidad gratuita y otra por suscripción, cuyos precios están definidos en la página web.

En el pago efectuado con tarjeta de crédito, el Usuario Registrado será redirigido a un entorno seguro propiedad de Stripe (plataforma tecnológica de pagos  y especializada en comercio electrónico y autorizada por nuestra Compañía). Comprarsilladeruedas.es  no almacena la información relativa a los datos bancarios del Usuario Registrado. En cualquier caso, para cada compra, el Usuario Registrado deberá proporcionar la información solicitada que será tramitada a través de «pasarelas seguras de pago on-line» por medio de Stripe.

En el supuesto de que el vendedor acuerde enviar al comprador el artículo, esta operación se realizará directamente entre vendedor y comprador, sin que comprarsilladeruedas.es intervenga para nada y se exime al portal de cualquier incidencia.

6. Excepciones a las garantías del servicio y devolución por parte de comprarsilladeruedas.es.

1. comprarsilladeruedas.es no revisa ni da el visto bueno a los productos que los usuarios compran y venden a través de comprarsilladeruedas.es 

comprarsilladeruedas.es no se hace responsable del estado del producto, la veracidad de las características del mismo o cualquier otro aspecto que pueda influir en la conformidad o disconformidad existente entre la descripción del producto y la realidad del mismo.

2. comprarsilladeruedas.es tendrá la capacidad de poner cualquier hecho presuntamente irregular en conocimiento de las autoridades competentes y en las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
3. Desde comprarsilladeruedas.es aconsejamos al comprador que antes de comprar el producto obtenga del vendedor la información que considere para valorar la conformidad previa del producto, teniendo en cuenta que las imágenes pueden inducir a error.
4. comprarsilladeruedas.es se reserva el derecho de realizar las inspecciones que considere pertinentes, así como contactar con los usuarios para solicitar información adicional. Cuando quede constatada por comprarsilladeruedas.es las casusas de no conformidad, se procederá al reembolso del precio abonado por el comprador, condicionado a la devolución del producto por su parte. El derecho de devolución gratuita no procederá cuando la disconformidad se informe fuera del plazo establecido.

7. Responsabilidades derivadas de la compraventa.

1. comprarsilladeruedas.es, como prestador de servicios de intermediación, mediante el establecimiento del Portal o Marketplace que conecta a compradores y vendedores, no asumirá ninguna responsabilidad derivada de la transacción acordada entre comprador y vendedor.
2. De acuerdo con la legislación vigente, comprarsilladeruedas.es no será responsable del pago de ninguna obligación impositiva y social ni tendrá ninguna obligación de informe que pueda surgir para los usuarios a partir de su actividad a raíz del uso del servicio comprarsilladeruedas.es. A los fines de las transacciones que se emprenden en el Portal, los usuarios son exclusivamente responsables por sus propias obligaciones de informe en materia impositiva y social, si surgiera alguna en virtud de la legislación aplicable.. Del mismo modo, el vendedor, tanto profesional como no profesional, será el único responsable de dar cumplimiento a sus obligaciones fiscales que la realización de transacciones pueda dar lugar de acuerdo con la legislación tributaria vigente.
3. El vendedor, cuando sea usuario profesional y el comprador sea considerado consumidor y usuario o usuario profesional que actúa fuera del ámbito de su actividad profesional de acuerdo con el TRLGDCU, deberá cumplir con las siguientes obligaciones bajo su estricta responsabilidad:

• Informar al comprador sobre el derecho de desistimiento que le asiste en la compra de bienes en modalidad de contratación a distancia, durante el plazo de, al menos, 14 días desde el día siguiente a la recepción del producto.
• Informar al comprador de las garantías legales que le asisten al comprar un producto por las faltas de conformidad que el bien adquirido pueda presentar y el derecho que puede tener a la devolución con reembolso, reducción del precio o reparación del bien, durante, al menos un plazo de 2 años desde que se realizó la compra.

4. El vendedor, aun no teniendo la consideración de usuario profesional, será responsable de los vicios ocultos que puedan aparecer en el producto vendido que se manifiesten una vez haya expirado el plazo de devolución gratuita que ofrece comprarsilladeruedas.es, de acuerdo con las disposiciones contenidas en el Código Civil Español en cuanto al cumplimento de obligaciones entre particulares. 
5. En general, los usuarios, tanto comprador como vendedor, e independientemente de su consideración de usuario profesional o consumidor, se obligan a cumplir con las presentes condiciones de uso del servicio de comprarsilladeruedas.es y a actuar de buena fe en toda transacción realizada en el Portal.

8. Tratamiento de datos personales.

1. El uso del servicio de comprarsilladeruedas.esExpress da lugar a que se realicen ciertos tratamientosde datos personales de los usuarios, compradores y vendedores, que deseen beneficiarse del mismo. La información relativa a los distintos tratamientos de datos realizados en torno al servicio comprarsilladeruedas.es Express pueden consultarse accediendo a la Política de Privacidad.
2. Del mismo modo, el uso del servicio de comprarsilladeruedas.es  implica que distintas entidades procedan a tratar datos personales de compradores y vendedores tal y como en lo que sigue se expondrá. comprarsilladeruedas.es tiene en este apartado un ámbito de responsabilidad delimitado, no actuando como responsable del tratamiento en todos los tratamientos de datos que el uso de comprarsilladeruedas.es implica.
3. En cualquier caso, comprarsilladeruedas.es realiza garantiza su pleno cumplimiento y a su vez esfuerzos razonables para asegurar que los distintos actores que tratan datos en la ejecución del servicio de comprarsilladeruedas.es Express cumplan con las disposiciones contenidas en Reglamento (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como cualquier normativa vigente en materia de protección de datos que pueda ser de aplicación.

9. Ley aplicable, jurisdicción y competencia.

1. La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman estas Condiciones de Uso, así como cualquier cuestión relacionada con el servicio de comprarsilladeruedas.es Express, será la ley española.
2. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir con comprarsilladeruedas.es en ocasión del uso del Servicio, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los siguientes Juzgados y Tribunales, en función de la condición que ostente el usuario:

• En el caso de usuarios profesionales: acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España), con expresa renuncia a otros fueros si lo tuvieren y fueran diferentes de los reseñados.
• En el caso de usuarios considerados consumidores y usuarios: acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales del lugar de su domicilio, de acuerdo con la normativa aplicable. \

3. En caso de disputa entre los usuarios, compradores y vendedores, los mismos tendrán que resolver sus disputas de acuerdo con la legislación vigente en el Estado español, sin que en ningún caso comprarsilladeruedas.es tome parte en dicha disputa, ni se le pueda responsabilizar más allá de lo dispuesto en las presentes condiciones de uso y sus responsabilidades derivadas de la legislación aplicable. \
4. En aplicación de la normativa de consumo aplicable en el Estado español, se realiza advertencia expresa a los compradores que tengan consideración de consumidor y usuario el hecho de que cuando ejecuten una transacción con un vendedor que no tenga consideración de usuario profesional, no será de aplicación la normativa de consumo a dicha transacción, de modo que la misma se regirá por las disposiciones del Código Civil español.

10. Revisión de Anuncios, restricciones contra el Anunciante y sus Anuncios y medidas de recurso

10.1. Revisión de Anuncios

comprarsilladeruedas.es no se obliga a revisar previamente el contenido de ningún Anuncio, y cualquier revisión o aprobación efectuada por comprarsilladeruedas.es no debe entenderse como aceptación de que dicho Anuncio cumple los términos de las Condiciones Generales.

No obstante, comprarsilladeruedas.es se reserva el derecho a aprobar previamente los anuncios y a usar a su discreción mecanismos de moderación tanto manuales como automáticos con el fin de detectar contenido considerado ilegal o contrario a las Condiciones Generales. En este sentido, comprarsilladeruedas.es utiliza filtros automáticos paraa detectar contenido ilícito, reforzado por un grupo de especialistas que revisan el contenido manualmente.

Si comprarsilladeruedas.es recibe una notificación de cualquier persona física, entidad o alertador fiable, así como cualquier orden dictada por una autoridad judicial o administrativa nacional respecto a un Anuncio con contenido ilícito, dará curso a la misma y revisará el Anuncio denunciado. Tras efectuar las comprobaciones oportunas, comprarsilladeruedas.es podrá imponer al Anunciante las medidas que se detallan en el apartado 10.2 siguiente.

4.2. Restricciones contra el Anunciante y sus Anuncios

De forma general, comprarsilladeruedas.es se reserva el derecho a rechazar la publicación de cualquier Anuncio, la orden de inserción de anuncios, o compromiso de ubicación.

Si un Anuncio tiene un contenido ilegal o es incompatible con cualquiera de las Condiciones Generales, comprarsilladeruedas.es se reserva el derecho de imponer al Anunciante (profesional o particular) cualquiera de las siguientes restricciones:

• La restricción de la visibilidad del Anuncio, incluida la eliminación del mismo del Portal, el bloqueo del acceso a éste o la relegación de su posicionamiento;
• La suspensión, cesación u otra restricción de los pagos monetarios derivados del Anuncio (en caso de haberlos);
• La suspensión o cesación total o parcial de la prestación del servicio de publicación de Anuncios;
• La suspensión o supresión de la cuenta de usuario del Anunciante;
• El bloqueo permanente del Anunciante.

La toma por parte de comprarsilladeruedas.es de cualquiera de las medidas descritas serán notificadas al Anunciante.

4.3. Medidas de recurso

Contra las decisiones tomadas respecto a un Anuncio o al Anunciante, comprarsilladeruedas.es pone a disposición de los usuarios las medidas de recurso descritas a continuación.

4.3.1. Sistema interno de tramitación de reclamaciones

Contra la decisión tomada respecto a un Anuncio o Anunciante, comprarsilladeruedas.es pone a disposición de los usuarios un sistema interno de tramitación de reclamaciones para que puedan oponerse a la misma. Las decisiones podrán reclamarse durante un período de seis (6) meses desde la notificación por parte de comprarsilladeruedas.es de la decisión tomada.

Se podrá acceder al Sistema Interno de Tramitación de Reclamaciones de comprarsilladeruedas.es a través de este formulario.

Las reclamaciones que se realicen en el sistema descrito en el presente apartado serán estudiadas y resueltas por un Comité creado a tal efecto. Dicho Comité estará constituido por personal de Atención al Cliente que pueda aportar información adicional en caso de relaciones previas con el cliente sobre la reclamación, por el departamento Legal de comprarsilladeruedas.es, así como por el asesoramiento externo opcional brindado por tercero externo independiente.

Las reclamaciones recibidas se tratarán sin dilación indebida y de manera no discriminatoria, diligente y no arbitraria. comprarsilladeruedas.es comunicará a los reclamantes la decisión motivada respecto a la reclamación recibida y de su derecho a acceder a un sistema extrajudicial de litigios.

4.3.2. Sistema extrajudicial de litigios

Sin perjuicio del sistema interno de tramitación de reclamaciones descrito en el apartado anterior, los afectados tienen derecho a elegir cualquier órgano de resolución extrajudicial certificado de conformidad con el apartado 21.3 del Reglamento de Servicios Digitales para resolver litigios relativos a esas decisiones, incluidas las reclamaciones que no se hayan resuelto a través del sistema interno de tramitación de reclamaciones mencionado en dicho artículo.

comprarsilladeruedas.es y los afectados colaborarán, de buena fe, con el órgano de resolución extrajudicial de litigios seleccionado y certificado con el fin de resolver el litigio. comprarsilladeruedas.es podrá negarse a colaborar con el órgano de resolución extrajudicial de litigios si ya ha resuelto un litigio relativo a la misma información y los mismos motivos de supuesta ilegalidad del Anuncio o incompatibilidad con las presentes Condiciones Generales. El órgano certificado de resolución extrajudicial de litigios no estará facultado para imponer una resolución del litigio vinculante a las partes.

Este apartado ha de entenderse sin perjuicio del derecho de los afectados a interponer recurso, en cualquier fase, contra la decisión tomada por comprarsilladeruedas.es ante un órgano jurisdiccional de conformidad con el Derecho aplicable.

CONDICIONES ESPECÍFICAS APLICABLES A CLIENTES 

1. Ámbito de aplicación.

La presente sección será de aplicación única y exclusivamente a aquellos usuarios o clientes que tengan la consideración de “usuario profesional”, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 2, apartado 1), del Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea (en adelante el “Reglamento (UE)”), en aquellos casos en que exista relación contractual entre el usuario profesional y comprarsilladeruedas.es.

De acuerdo con lo anterior, se entenderá por “usuario profesional” todo particular que actúa en el marco de una actividad comercial o profesional o toda persona jurídica que ofrece bienes o servicios a los consumidores a través de servicios de comprarsilladeruedas.es con fines relativos a su comercio, negocio, oficio o profesión. En adelante, se designará a este como Cliente o usuario profesional indistintamente.

Así las cosas, las presentes Condiciones Específicas se aplicarán a aquellos usuarios profesionales que hagan uso del servicio de publicaciones de anuncios del Portal comprarsilladeruedas.es siendo el contenido de estas adicional al resto de condiciones contenidas en el presente documento que en cada caso sean aplicables.

Las regulaciones contenidas en este apartado de Condiciones Específicas deben interpretarse juntamente con las demás regulaciones contenidas en el presente documento. En caso de contradicción en determinados extremos entre las presentes Condiciones Específicas y las demás contenidas en este documento, prevalecerán las específicas. En caso de contradicción de estas Condiciones Específicas con el resto de los términos y condiciones legales aplicables prevalecerá lo determinado en estas Condiciones Específicas.

2. Causas de suspensión, restricción y deshabilitación de los Servicios.

comprarsilladeruedas.es informa a los Clientes que, en determinados supuestos, se puede proceder a la suspensión, restricción y deshabilitación de los Servicios contratados por el Cliente.

comprarsilladeruedas.es se reserva el derecho, a suspender o restringir los Servicios al Cliente:

De forma temporal por motivos de seguridad, o por reestructuración de los recursos informáticos de comprarsilladeruedas.es con el fin de mejorar la prestación o configuración de los mismos. En cualquier caso, comprarsilladeruedas.es realizará sus máximos esfuerzos para que tales interrupciones afecten de forma mínima al Cliente.

En caso de incumplimiento de la obligación de pago por parte del Cliente relacionado con los Servicios. comprarsilladeruedas.es se reserva el derecho a suspender los Servicios, dando un plazo de diez (10) días desde la notificación del impago para que el Cliente pueda regularizar la situación. En caso contrario, será de aplicación lo establecido en el apartado “Causas de terminación anticipada del Contrato de Servicios” presentes en estas Condiciones Específicas.

Si el Cliente incumpliera las normas de publicación descritas en el apartado “normas de publicación” del presente documento (Ver las normas de publicación). En este caso, comprarsilladeruedas.es se pondrá en contacto por escrito con el Cliente para informarle de esta situación, y se le otorgará un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas para que sea subsanado. Transcurrido este plazo sin que haya sido subsanado, comprarsilladeruedas.es deshabilitará el anuncio de comprarsilladeruedas.es.

Si un anuncio publicado por el Cliente es denunciado por otros Clientes o terceros por considerarse fraudulentos y/o hayan causado un perjuicio directo sobre los usuarios. En tal caso, serán deshabilitados el anuncio del Portal y posteriormente comunicado al Cliente. comprarsilladeruedas.es ofrecerá al Cliente la oportunidad de aclarar los hechos y circunstancias que hayan motivado la decisión de deshabilitar el anuncio.

La suspensión o restricción de los Servicios supone la imposibilidad por parte del Cliente de acceder a los contenidos generados en comprarsilladeruedas.es mientras dure la suspensión. En caso de que el Cliente regularice su situación, el Cliente podrá acceder de nuevo a dichos contenidos una vez subsanada la causa que dio lugar a la suspensión para su activación y en su caso pueda proceder a la publicación del anuncio. éste deberá generar de nuevo todo el contenido en el Portal comprarsilladeruedas.es.

Notificación previa y/o simultánea. Independientemente del motivo que dé lugar a la suspensión del Servicio, comprarsilladeruedas.es enviará una comunicación escrita al Cliente indicando los motivos por los cuales se ha procedido a la suspensión. La comunicación podrá realizarse a través del correo electrónico proporcionado por el Cliente o a través de cualquier medio que se considere soporte duradero.

La suspensión o restricción de los Servicios o la retirada de los anuncios por estos motivos no generará un derecho de compensación o remuneración a favor del Cliente.

En todos los supuestos de suspensión y deshabilitación temporales, el usuario profesional podrá acudir al sistema de resolución de conflictos y reclamaciones habilitado por comprarsilladeruedas.es para gestionar posibles reclamaciones y discrepancias que puedan surgir entre comprarsilladeruedas.es y el usuario profesional durante la vigencia de los Servicios contratados. Puede consultar más información sobre dicho canal y sistema de resolución alternativa de conflictos acudiendo al apartado “Sistema interno de tramitación de reclamaciones y Mediación” contenido en las presentes Condiciones Específicas.

3. Causas de terminación anticipada del Contrato de Servicios.

comprarsilladeruedas.es informa a los Clientes que, en determinados supuestos, se puede proceder a la terminación anticipada del Contrato de Servicios suscrito con el Cliente.

Serán causas de resolución anticipada del Contrato, los supuestos que se enumeran a continuación:

• La falta de pago por parte del Cliente de cualquier cantidad debida a comprarsilladeruedas.es, en virtud del presente Contrato.
• En caso de incumplimiento reiterado de las normas de publicación del Portal.
• Y, en general, cualquiera de las partes podrá resolver el presente Contrato con 30 días naturales de antelación, mediante notificación por escrito a la otra parte en el supuesto de incumplimiento grave de la otra parte de cualquiera de las obligaciones previstas en el Contrato, siempre que durante dicho plazo la parte incumplidora no haya subsanado tal incumplimiento. La comunicación podrá realizarse a través del correo electrónico proporcionado por el Cliente o a través de cualquier medio que se considere soporte duradero.
• Resolución anticipada y unilateral por cualquiera de las partes, en cualquier momento y sin alegar motivo alguno, con preaviso de 30 días.
• Cuando el Cliente resulte claramente afectado por la modificación de las Condiciones de Uso o las Condiciones Específicas en el sentido de lo dispuesto en el 11.1 del presente documento (Modificaciones en el Servicio y Condiciones de Uso), tendrá derecho a resolver el contrato dentro del plazo de preaviso previo a la aplicación de las modificaciones.

En caso de rescisión anticipada del Contrato por parte del Cliente por incumplimiento grave de comprarsilladeruedas.es, el Cliente tendrá derecho a la devolución de la parte proporcional de la contraprestación abonada por éste de forma anticipada.

La resolución del Contrato no extingue ni modifica los derechos y obligaciones de las Partes surgidos con anterioridad a la misma. En particular, las facturas emitidas o pendientes de emitir por los Servicios prestados por comprarsilladeruedas.es hasta la fecha efectiva de la resolución se considerarán vencidas y por tanto exigibles, junto con los impuestos que correspondan según la normativa vigente que resulte de aplicación, desde que la resolución sea efectiva.

No obstante lo anterior, todas aquellas cláusulas susceptibles de ser aplicables, aún después de haber quedado resuelto el Contrato, subsistirán tras la resolución.

4. Consecuencias derivadas de la terminación del Contrato de Servicios.

En caso de baja del Servicio, el Cliente dispondrá hasta la fecha de baja efectiva para contactar con su comercial o bien con Costumer Support a efectos de solicitar una copia de la información y anuncios activos publicados en el Portal de comprarsilladeruedas.es. Tras la fecha de baja efectiva del servicio, comprarsilladeruedas.es procederá a eliminar definitivamente de su base de datos todos los contenidos generados por el Cliente.

En caso de que la baja del Servicio se haya producido por decisión de comprarsilladeruedas.es por una causa imputable al Cliente (de forma enunciativa pero no limitativa, por impago o incumplimiento reiterado de las normas de publicación de comprarsilladeruedas.es), comprarsilladeruedas.es pone a disposición del Cliente un plazo de diez (10) días naturales para que aclare los hechos que han originado la suspensión del Servicio y consecuente terminación del Contrato. En caso de que comprarsilladeruedas.es acepte las alegaciones del Cliente, comprarsilladeruedas.es volverá a dar acceso a los contenidos generados por el Cliente. A tal efecto, el usuario profesional podrá acudir al sistema de resolución de conflictos y reclamaciones habilitado por comprarsilladeruedas.es para gestionar posibles reclamaciones y discrepancias que puedan surgir entre comprarsilladeruedas.es y el usuario profesional durante la vigencia de los Servicios contratados. Puede consultar más información sobre dicho canal y sistema de resolución alternativa de conflictos acudiendo al apartado “Sistema interno de tramitación de reclamaciones y Mediación” contenido en las presentes Condiciones Específicas

Asimismo, el Cliente reconoce que perderá los descuentos que se le venían aplicando si, tras solicitar la baja, solicita dentro de los 180 días siguientes, una nueva alta de todos o alguno de los servicios que tenía contratados previamente a dicha baja.

5. Criterios de clasificación de anuncios y trato diferenciado.

Los anuncios se clasifican en base a su fecha de publicación, es decir, en base al orden cronológico de entrada en el Portal.

Asimismo, a través de las herramientas de filtrado el Portal permite al interesado realizar una búsqueda selectiva de acuerdo con los parámetros seleccionados. Estos parámetros son visibles y de libre seleccionado por usuario que realiza la búsqueda.

Asimismo, existen servicios que el Cliente puede contratar con carácter remunerado, que permiten destacar el anuncio mejorando la visibilidad del anuncio.

Los parámetros principales que rigen la clasificación del Contenido publicado en comprarsilladeruedas.es serán de carácter remunerado, y se incluyen en la descripción del Servicio y producto contratado, detallado en la Hoja de Servicio. La tipología del servicio como de la calidad y cantidad de la información que el Cliente incluya en los anuncios puede determinar el posicionamiento de la publicación.

comprarsilladeruedas.es llevará a cabo una actualización periódica de los cambios que se puedan producir en los criterios de clasificación o por las orientaciones que la Comisión Europea publique al respecto.

6. Información relativa al tratamiento y acceso de datos de Clientes y de los generados por el Portal comprarsilladeruedas.es.

1. comprarsilladeruedas.es tiene acceso a los datos personales proporcionados por el usuario profesional como de los demás usuarios del Portal de acuerdo con las finalidades propias del servicio. Para ello puede accederse a su Política de Privacidad.

En este sentido, comprarsilladeruedas.es tendrá acceso a los datos de los usuarios profesionales y l demás usuarios facilitados en los formularios del Portal.

Del mismo modo, le informamos que el Portal de comprarsilladeruedas.es procede a generar datos (no de carácter personal) sino información anonimizada y de carácter agregado relativa a las interacciones que los usuarios profesionales y demás usuarios realizan en el Portal de comprarsilladeruedas.es, así como datos derivados de las interacciones realizadas entre ambos dentro del Portal. Es decir, el Portal genera métricas, estadísticas, e información agregada sobre anuncios visitados o secciones siempre de forma anonimizada.

Dichos datos son estructurados por parte de comprarsilladeruedas.es y almacenados en sus servidores a efectos de análisis de funcionamiento del Portal considerándose secreto Empresarial de acuerdo con la Ley 1/2019, de 20 de febrero, de Secretos Empresariales.

2. El Cliente que publicite sus servicios profesionales en el Portal, tendrá acceso a datos (tanto personales como no personales) recogidos y generados por el propio Portal derivados de las interacciones que los demás usuarios realicen con los anuncios del Cliente.

De este modo, el Cliente podrá conocer informaciones generadas por el Portal en relación con los anuncios que haya publicado haciendo uso de su perfil profesional. Concretamente, el Cliente podrá conocer: (i) Título y descripción del bien o servicio anunciado; (ii) número de referencia del anuncio publicado; (iii) Fecha en la que aparece publicado el anuncio o en su caso la fecha renovación del anuncio, (iv) Localidad en la que el anuncio está listado, (v) El usuario interesado en el anuncio no puede acceder el correo electrónico, teléfono o dirección del cliente, a excepción que el Cliente decida publicarlo o informarlo. Asimismo el Comprador a través del formulario de contacto puede incluir en el contenido del formulario los datos que considere, pero el Cliente no tiene acceso por defecto a esta información del interesado, (vi) Número de veces que el anuncio ha sido listado, (vii) Número de veces que el anuncio ha sido agregado a favoritos o compartido.

El acceso a los datos generados por el uso de los Servicios del Portal estará accesible para el Cliente en su menú de Cliente profesional.

El Cliente no tendrá acceso a datos (tanto personales como no personales) generados por el Portal a raíz de las interacciones de los demás Clientes y los usuarios que visiten sus anuncios a excepción de los indicados anteriormente.

Paralelamente, el Cliente también tendrá acceso a ciertos datos personales, tanto facilitados por sí mismo como los que eventualmente faciliten los demás usuarios que interactúen con sus anuncios. Concretamente:

Datos del propio Cliente: el Cliente podrá acceder a sus datos identificativos y de contacto facilitados durante el registro accediendo a través del menú al apartado “Modificar mis Anuncios”: En este apartado, podrá modificarlos o actualizarlos, así como guardar los cambios de su perfil de anunciante.

Datos de los demás usuarios: el Cliente podrá acceder a aquellos datos personales que los demás usuarios que interactúen con sus anuncios decidan aportar en los formularios de contacto habilitados en la página de cada anuncio.

Concretamente, podrá acceder al nombre, correo electrónico, teléfono y demás datos facilitados en el campo de “Mensaje” que los usuarios decidan proporcionar al Cliente en caso de hacer uso de la funcionalidad “Enviar un email”.

comprarsilladeruedas.es informa al Cliente que será responsable del adecuado tratamiento de todos los datos personales facilitados por los usuarios que interactúen con él mediante sus anuncios publicados en el Portal. De este modo, el Cliente conoce y acepta los requerimientos personales que le impone la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

3. comprarsilladeruedas.es no cede datos de Clientes ni demás usuarios a terceros, salvo que dicha cesión sea necesaria para el correcto funcionamiento del Portal y sus funcionalidades, así como necesaria para la prestación del Servicio contratado por el Cliente.

A efectos enunciativos, comprarsilladeruedas.es podrá ceder sus datos (personales o no personales) a proveedores que presten servicios al Portal tales como: servicios de alojamiento de contenido, mensajería instantánea, envío de notificaciones y servicios publicitarios, empresas de mensajería cuando aplique (comprarsilladeruedas.es Express), así como a las autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Encontrarás toda la información sobre comprarsilladeruedas.es express en las FAQs.